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As seguintes informações têm por objetivo definir as condições gerais de venda estabelecidas entre a Classy and Fashion e o utilizador, desde o acto da encomenda na loja online da Classy and Fashion em www.classyandfashion.pt aos diversos serviços prestados pela Classy and Fashion. 

ENCOMENDAS
Depois de efectuada a sua encomenda, certifique-se que recebe na caixa do email que usou para fazer a encomenda um email de confirmação da mesma. No decorrer do processo, receberá outras notificações via email.
 
PRAZOS
Trabalhamos todos os dias úteis do calendário português.
O tempo de entrega das encomendas depende da disponibilidade momentânea de stock das peças e da complexidade dos pedidos, como peças personalizadas, por exemplo. Assim, o prazo máximo de envio é de 2 dias úteis para a generalidade dos pedidos (caso os mesmo se encontrem em Stock)*, e de até 7-15 dias úteis, no caso de pedidos personalizados.
Os tempos de entrega podem ser um pouco mais longos durante períodos festivos (ex: natal).
(*) quando não há stock, a encomenda é efetuada mas o prazo de produção é de 7-15 dias úteis.

- Caso o pedido seja para oferta, deverá 1º contactar a consultar disponibilidade do produto.


ENTREGA
Durante o processo de compra em www.classyandfashion.pt ser-lhe-ão pedidas as moradas para a facturação e para a entrega. Por motivos de segurança, não fazemos envios para apartados.
É importante que os dados sejam preenchidos de forma completa e correcta para garantir o sucesso da entrega.
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um email com informações do envio.
Em todas as modalidades de envio, e no caso de entrega não conseguida e devolução ao remetente, a Classy and Fashion fará novo envio. Se a entrega não for conseguida por responsabilidade do cliente, este assumirá os novos custos.
 
MÉTODOS DE ENVIO
– CTT
O prazo estimado de entrega é de 24 horas úteis, após a expedição. Se não estiver ninguém para receber a encomenda na morada de envio, será deixado um documento para levantar a encomenda na Estação de CTT mais próxima, no prazo indicado. Também é possível levantar a encomenda na Estação de CTT sem o talão, mas com o número de monitorização enviado e com o respectivo documento de identificação.

CTT REGISTADO SIMPLES - os CTT colocam a encomenda na caixa de correio, não necessita de assinatura. (não é a opção mais segura)

CUSTOS DE ENVIO
Os portes de envio são gratuitos para Portugal em encomendas de valor superior a 32.90€. Encomendas a baixo dos 32.90€ acrescem 4€ de portes em CTT registado em mão.
Os custos de envio não incluem taxas alfandegárias que, eventualmente, sejam cobradas no país de destino aquando da chegada da encomenda.
Ocasionalmente, pode haver campanhas de portes grátis, devidamente assinaladas no site.
 
TROCAS
Após receber a sua encomenda tem 14 dias para trocar a sua encomenda. Deverá enviar um email para info@classyandfashion.pt para receber todas as indicações. Não é possível trocar artigos personalizados. ver condições
 
DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia da data da factura.
A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar a sua decisão de resolução através deste formulário.
Não é possível a devolução de artigos personalizados, da Opção presente e de eventuais custos de envio. ver condições 
NOTA: durante periodos de campanha promocional ou épocas festivas (natal, dia dos namorados) não efetuamos devoluções em dinheiro. As devoluções são feitas em vale que pode descontar no prazo de 3 anos. 
 
GARANTIA
Nos termos legais, as peças Classy and Fashion têm uma garantia de 2 anos.
Excluem-se da garantia os defeitos decorrentes de uso impróprio ou abusivo, o normal desgaste das peças, bem como as seguintes situações: extravio, deterioração, oxidação, conservação e limpeza não adequadas, manuseamento indevido, negligência e acidentes.
As marcas de uso, fruto da actividade diária e da passagem do tempo, serão consideradas normais pela marca. As peças que tenham sido intervencionadas em oficina não autorizada perdem direito à garantia.
Para efeitos de garantia deve ser indicado o número da factura ou outro comprovativo de compra idóneo.
No momento da recepção das peças, as mesmas devem ser analisadas cuidadosamente. No caso de eventuais não conformidades, estas devem ser comunicadas à Classy and Fashion de imediato.

CUIDADOS COM AS PEÇAS
As peças de Joalharia são intrinsecamente delicadas, pelo que aconselhamos os seguintes cuidados, especialmente com as peças em prata:
• Evitar contacto com produtos ou situações abrasivas, nomeadamente detergentes, cosméticos e perfumes, sobretudo nas peças em prata e/ou com banhos.
• Evitar outras situações de contacto excessivo, como a prática desportiva, e que acontecem sobretudo no caso dos anéis.
• A transpiração, o cloro e a água salgada comprometem a durabilidade das peças.
• Acondicionar as peças com cuidado para evitar fricção com outras peças, ou nós, no caso dos fios.
• Ocasionalmente, as peças podem ser limpas com um pano macio e seco.
 
QUALIDADE
As peças Classy and Fashion são elaboradas maioritariamente através de processos manuais, com matérias-primas de qualidade e são sujeitas a um exaustivo controlo de qualidade.
No seu fabrico é usada prata 925 ou ouro de 19 quilates tendo as jóias, por isso, a respectiva marca de contrastaria.
 
POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A utilização deste website está sujeita à presente Política de Privacidade, devendo o utilizador ler os respetivos termos antes de cada nova utilização.
Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador serão mantidos para uso exclusivo da Classy and Fashion e terão as seguintes finalidades:
- Entrega de encomendas pedidas pelos clientes;

- Satisfazer pedidos dos utilizadores;

- Fornecer informação sobre as Jóias Classy and Fashion quando for pedido;

- Faturação.

 
O Utilizador garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros e exatos e compromete-se a notificar qualquer alteração dos mesmos. Quaisquer perdas ou danos causados a este sítio web ou à pessoa responsável pelo mesmo resultante de informação errada, inexata ou incompleta dos formulários de registo será da exclusiva responsabilidade do utilizador.


 
INFORMAÇÃO
A Classy and Fashion reserva-se o direito de, por sua livre iniciativa, proceder à correcção de qualquer erro ou omissão em qualquer parte do website sem aviso prévio. A Classy and Fashion pode fazer quaisquer outras alterações ao site, aos materiais e aos produtos ou aos serviços descritos no website em qualquer momento sem aviso prévio.
No caso de um erro no preço de qualquer produto, entraremos em contacto com o cliente, apresentando-lhe a opção de confirmar a encomenda com o preço correcto ou cancelá-la com o devido reembolso. Caso o cliente pretenda o reembolso da sua encomenda, este será efectuado utilizando o mesmo método de pagamento da encomenda.
 
CONTACTOS
Para qualquer questão, entre em contacto através do email info@classyandfashion.pt  ou do número de telefone +351 910945911 (dias úteis das  14h às 18h).