Todas as compras realizadas na loja online www.classyandfashion.pt estão sujeitas à legislação portuguesa.

note que está a comprar a um particular, logo não é possível devolução em dinheiro. 

Não efetuamos devoluções para produtos personalizados. 

Sendo que todos os nossos artigos são personalizados, não efetuamos devoluções em dinheiro. As devoluções são efetuadas em vale para descontar no prazo de 3 anos. 

O consumidor não tem o direito de livre resolução do contrato relativamente aos seguintes casos:
• Bens confecionados de acordo com as especificações do consumidor ou personalizados com ou sem gravação;
• Brincos de placa, argolas e pendentes, por motivos de higiene, se a embalagem, onde os mesmos se encontram, for aberta após a entrega.
• Caso a embalagem não contenha a película de proteção, bem como cartões que contem na embalagem.
O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens ou, no caso de serem enviados em parcelas distintas, do último bem.A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio ou correio eletrónico):

Não efetuamos devoluções e/ou trocas de artigos personalizados. (ex: gravações, outro)



A devolução e a troca de produtos deverá respeitar as seguintes condições:
• Restituição dos produtos em bom estado, sem qualquer sinal de uso, com embalagem original e completa e restantes elementos que acompanham o produto, nomeadamente: certificados de garantia, películas de proteção e etiquetas de segurança;
• Qualquer troca ou devolução terá de ser acompanhada da respetiva fatura;
• Não se aceitam trocas de produtos personalizados de acordo com especificações do Cliente (anéis e alianças executadas à medida do cliente, gravações, jóias personalizadas etc...);
• No caso de envio do produto, o mesmo é da responsabilidade do Cliente, nomeadamente custos, extravios, danos que este possa sofrer durante o transporte e atrasos.

Todos os produtos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca/devolução aqueles que respeitarem as condições de troca.
A CLASSY AND FASHION reserva-se ao direito de não aceitar produtos que não cumpram estas condições.

Não efetuamos trocas/devoluções de brincos nem de artigos personalizados com ou sem gravações.

Todas as trocas só são aceites por produtos de igual ou valor superior.