Todas as compras realizadas na loja online www.classyandfashion.pt estão sujeitas à legislação portuguesa.

note que está a comprar a um particular, logo não é possível devolução em dinheiro. 

Não efetuamos devoluções para produtos personalizados. 

Não efetuamos devoluções em dinheiro. As devoluções são efetuadas em vale para descontar no prazo de 3 anos. 

O consumidor não tem o direito de livre resolução do contrato relativamente aos seguintes casos:
• Bens confecionados de acordo com as especificações do consumidor ou personalizados com ou sem gravação;
• Brincos de placa, argolas e pendentes, por motivos de higiene, se a embalagem, onde os mesmos se encontram, for aberta após a entrega.
• Caso a embalagem não contenha a película de proteção, bem como cartões que contem na embalagem.
O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens ou, no caso de serem enviados em parcelas distintas, do último bem.A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio ou correio eletrónico):

Não efetuamos devoluções e/ou trocas de artigos personalizados. (ex: gravações, outro)



A devolução e a troca de produtos deverá respeitar as seguintes condições:
• Restituição dos produtos em bom estado, sem qualquer sinal de uso, com embalagem original e completa e restantes elementos que acompanham o produto, nomeadamente: certificados de garantia, películas de proteção e etiquetas de segurança;
• Qualquer troca ou devolução terá de ser acompanhada da respetiva fatura;
• Não se aceitam trocas de produtos personalizados de acordo com especificações do Cliente (anéis e alianças executadas à medida do cliente, gravações, jóias personalizadas etc...);
• No caso de envio do produto, o mesmo é da responsabilidade do Cliente, nomeadamente custos, extravios, danos que este possa sofrer durante o transporte e atrasos.

Todos os produtos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca/devolução aqueles que respeitarem as condições de troca.
A CLASSY AND FASHION reserva-se ao direito de não aceitar produtos que não cumpram estas condições.

Não efetuamos trocas/devoluções de brincos nem de artigos personalizados com ou sem gravações.

Todas as trocas só são aceites por produtos de igual ou valor superior.